リターゲティング広告でよくある失敗は？

解決済み

リターゲティング広告は一度サイトを閲覧している人に対して配信すると思うので、既にサービス認知は比較的上がっており、LPでのCVRは理論上あがりやすくなると考えています。ただ、なぜか弊社で運用しているリターゲティング広告の効果がなかなか上がりません。もし何かよくある失敗理由とかあれば教えてください。

kiyo

投稿 2020/06/07 09:27

更新 2020/06/14 16:48

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CVRが上がらない理由として色々原因ありますが

大きく下記2点を見直すといいと思います。

①配信設計

②バナー→LP→CVまでの導線

まず1つ目、配信設計です。

サイトに訪れてからの期間（リーセンシー）や

どのページまで来たか、何度訪問したか、どの時間帯に配信するか

など、リターゲティング広告を配信する対象の設計が上手くできてないパターンです。

この設計を見直すためにユーザーを出来るだけ細分化します。

例えば購入直前ユーザー（直近でサイトに訪れていて、商品をカートに入れている）、

興味ありユーザー（直近で商品詳細を見ている）のような感じです。

リターゲティング配信では、

リーセンシーの短い、深い階層まで来ているユーザーは比較的CVR高くなるので

これで配信してみて効果を見るのがおすすめです。

さらに、商材点数の多いアパレル系のサイトで類似商品も複数ある場合だと、

ページをたくさん閲覧するユーザーの方が購入に対する確度が高い可能性が考えられるので、

階層やリーセンシーの他に訪問回数の指定などを設定してみるのもいいと思います。

2つ目ですが、

これは配信対象に対して広告バナーと遷移先LPに一貫性がなかったり、

購入導線に課題がある場合です。

商品詳細見たユーザーに、

クーポンの訴求をするクリエイティブ、

でも遷移したらクーポンの文字がどこにもなければ

CTRは高くてもCVRは低くなります。

①の配信設計やどんな広告でも言えることだと思いますが

どのターゲットに、どんなクリエイティブで訴求して、その場合の受け皿のページを考えて

スムーズにCVまで促せるか、一貫性がないとリターゲティングとはCVRは低くなってしまいます。

以上2点見直してみてはいかがでしょうか。

細かな原因他にもあると思うので、もしこれで解決しなかったらまた質問してくださいね（笑）

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shota

編集 2020/06/14 16:48

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